TerbuykenApp –

Eine App mit vielen Vorteilen.

Für alle Gehetzten, Schlange-stehen-Hasser und Handy-Junkies gibt es jetzt eine App, mit der man bei Terbuyken Snacks und andere Backwaren bestellen kann und zu einem gewünschten Zeitpunkt nur noch abholen muss.

Mit der TerbuykenApp kannst du: 

• deine Lieblingsprodukte bequem von überall vorbestellen, 
• deine Abholfiliale und Abholzeit auswählen, 
• deine Bestellung ohne Anstehen an unseren Abholstationen in den Filialen abholen, 
• deine digitale TerbuykenCard mit der ganzen Familie nutzen, 
• Guthaben aufladen und 5 % Bonus erhalten, 
• exklusive Coupons und Aktionen entdecken, 
• dich über Neuigkeiten, Produkte und Aktionen informieren.
• 
  

Wo kann ich die TerbuykenApp herunterladen? 

Du findest die TerbuykenApp für iOS im App Store und für Android im Google Play Store. 

Brauche ich eine TerbuykenCard, um die TerbuykenApp zu nutzen? 

Nein. Du kannst auch ohne TerbuykenCard die TerbuykenApp nutzen und vorbestellen. In der TerbuykenApp bekommst du eine neue digitale Kundenkarte. Deine vorhandene Kundenkarte kannst du ebenfalls digitalisieren und mit der TerbuykenApp verknüpfen. Dazu musst du dir in einer Filiale einen QR-Code ausdrucken lassen, den du dann scannst. 

Wie bekomme ich eine digitale TerbuykenCard? 

Nach dem Download der TerbuykenApp kannst du direkt eine neue digitale Kundenkarte anlegen. 

Ich habe bereits eine TerbuykenCard. Kann ich diese mit der TerbuykenApp verbinden? 

Ja. Deine vorhandene TerbuykenCard kann mit der TerbuykenApp verknüpft werden. Frage dafür einfach in einer unserer Filialen nach einem Registrierbon. Den darauf enthaltenen QR-Code kannst du zur Verknüpfung deiner Karte in der TerbuykenApp nutzen. 

Kann meine Familie die TerbuykenCard gemeinsam nutzen? 

Ja. Die TerbuykenCard kann als Familienkarte gemeinsam genutzt werden und auf verschiedenen Geräten installiert werden. Hierzu musst du einfach nur dein Konto auf allen gewünschten Geräten anmelden. So hast du dann immer auch den Überblick über deine Bestellungen. 

Kann ich mit der digitalen TerbuykenCard in der Filiale bezahlen? 

Ja. Öffne dafür den QR-Code deiner Kundenkarte in der TerbuykenApp und zeige ihn beim Bezahlen an der Kasse vor. Der entsprechende Betrag wird von deinem Guthaben abgebucht. 

Vorbestellen

und abholen.

Wie funktioniert die Vorbestellung in der TerbuykenApp? 

Ganz einfach: 

1.   Ort und gewünschte Abholfiliale auswählen. 

2.   Datum und Abholzeit festlegen. 

3.   Produkte und Mengen auswählen und in den Warenkorb legen. 

4.   Kontaktdaten angeben und bei Bedarf eine Bemerkung ergänzen. 

5.   Zahlungsart auswählen und Bestellung abschließen. 

6.   Bestellung zur gewählten Zeit in deiner Filiale abholen. 

Kann ich auch noch am selben Tag bestellen? 

Ja. Heute für heute bestellen ist möglich. Die Vorlaufzeit beträgt mindestens 30 Minuten. 

Sehe ich in der TerbuykenApp, welche Produkte verfügbar sind? 

Ja. Die Vorbestellung ist mit den aktuellen Beständen verbunden. So kannst du bei deiner Bestellung sehen, welche Produkte verfügbar sind. 

Muss ich mich bei der Abholung anstellen? 

Deine Bestellung wird in der Filiale für dich vorbereitet und zur Abholung bereitgestellt. So kannst du deine vorbestellten Lieblingsprodukte schnell und unkompliziert in deiner Wunschfiliale an der Abholstation ohne Schlange stehen, abholen. 

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich übermittelt wurde? 

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Den Status deiner Bestellung kannst du außerdem in der App einsehen. 

Welche Zahlungsarten kann ich bei einer Vorbestellung nutzen? 

Im Bestellprozess stehen dir die jeweils verfügbaren Zahlungsarten zur Auswahl. Dazu gehören TerbuykenCard, PayPal, Lastschrift und Kreditkarte. 

Kann ich auch ohne TerbuykenCard bestellen? 

Ja. Eine Vorbestellung ist auch ohne TerbuykenCard möglich. 

Coupons

und Aktionen.

Wo finde ich meine Coupons? 

Deine aktuellen Coupons findest du direkt in der TerbuykenApp im Bereich „Coupons“. 

Wie löse ich einen Coupon in einer Filiale ein? 

Wähle deinen Coupon in der TerbuykenApp aus und tippe auf „Einlösen“. Bestätige die Aktivierung und zeige anschließend den angezeigten QR-Code an der Kasse vor. 

Wann sollte ich meinen Coupon aktivieren? 

Am besten erst direkt an der Kasse. Nach der Aktivierung ist der QR-Code nur 60 Sekunden gültig. 

Was passiert, wenn die 60 Sekunden abgelaufen sind? 

Nach Ablauf der 60 Sekunden verschwindet der aktivierte Coupon automatisch und kann nicht erneut angezeigt werden. 

In welchen Filialen kann ich meine Coupons einlösen? 

Die Coupons der TerbuykenApp sind in allen Terbuyken-Filialen einlösbar. 

Kann ich Coupon-Angebote auch vorbestellen? 

Ja. Ausgewählte Coupon-Angebote findest du zusätzlich als Artikel in der Vorbestellung. Diese kannst du wie gewohnt auswählen, in den Warenkorb legen und für deine Wunschfiliale vorbestellen. 

Kann ich diese Angebote mehrfach vorbestellen? 

Ja. Die als Artikel angebotenen Coupon-Angebote sind unabhängig von den einmalig einlösbaren Coupons und können mehrfach vorbestellt werden. 

Gibt es Aktionen nur für App-Nutzer? 

Über die TerbuykenApp können wir dir exklusive Coupons und Rabattaktionen anbieten. Ein regelmäßiger Blick in die TerbuykenApp lohnt sich also.